Política de envío
1. Condiciones de envío
Esta política describe las condiciones de preparación, embalaje y expedición de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
La gestión de los pedidos se lleva a cabo de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. También se cumplen las obligaciones de información previa a la compra, confirmación del pedido y entrega de productos adquiridos mediante contratación a distancia.
2. Zona de entrega
Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español.
Los pedidos se entregan únicamente en direcciones situadas dentro de España.
3. Gastos de envío
Todos los productos disponen de envío gratuito dentro de España, sin gastos de transporte adicionales para el cliente.
Antes de finalizar la compra, el cliente puede consultar el importe total del pedido, incluidos los impuestos que correspondan a la operación.
4. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen completarse en un plazo de 6 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 16:30, de lunes a viernes, comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
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Si el día previsto para el procesamiento es festivo, la gestión del pedido comenzará el siguiente día laborable.
Los productos se preparan y embalan cuidadosamente para protegerlos durante el transporte. Los pedidos se expiden mediante nuestro servicio de envío estándar.
5. Expedición y plazo de entrega
Los pedidos se envían mediante servicios logísticos seleccionados para ofrecer una entrega estándar.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 6 días laborables a partir de la fecha de expedición.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
6. Impuestos
Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos correspondientes a las ventas realizadas en España.
No se cobrarán importes adicionales durante la entrega, aparte de las cantidades comunicadas al cliente durante el proceso de compra.
7. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos, procesamiento o entregas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: admin@vizoycasa.com
Teléfono: +81 (802) 425 32 30
Dirección: KAMIASO 2-7-2-1, ASAO-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 215-0021, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España