1. Introducción y principios
Esta política de pago describe los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web y las medidas de seguridad destinadas a proteger las transacciones realizadas por los clientes.
Las operaciones de pago se gestionan de conformidad con el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, así como con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en lo relativo a la protección de datos personales.
2. Métodos de pago aceptados
Nuestra tienda acepta los siguientes métodos de pago con tarjeta:
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Visa.
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Mastercard.
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JCB.
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American Express.
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Diners Club.
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago que utilizan sistemas de seguridad para proteger las operaciones electrónicas.
La disponibilidad de cada método de pago puede depender de las opciones mostradas durante el proceso de compra.
3. Seguridad de las transacciones
Las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web cuentan con medidas de seguridad que pueden incluir:
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Cifrado de la información transmitida mediante conexiones seguras SSL/TLS.
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Sistemas de protección basados en los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), gestionados por los proveedores de pago cuando corresponda.
Estas medidas tienen como finalidad:
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Proteger la información transmitida durante el pago.
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Reducir el riesgo de accesos no autorizados.
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Reforzar la seguridad de las transacciones electrónicas.
Nuestra tienda no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago cuando su gestión corresponde a proveedores externos de servicios de pago.
4. Autorización y verificación
Durante el proceso de pago, la entidad bancaria o el emisor de la tarjeta puede solicitar una verificación adicional de la identidad del titular.
Este procedimiento permite:
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Reforzar la seguridad de las operaciones.
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Reducir el riesgo de uso fraudulento de los métodos de pago.
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Proteger a los titulares de las tarjetas bancarias.
Si la verificación no se completa correctamente o la entidad emisora rechaza el pago, el pedido no podrá confirmarse hasta que se complete satisfactoriamente el pago.
5. Moneda y condiciones de pago
Las condiciones de pago de nuestra tienda son las siguientes:
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Todos los precios se muestran en euros (€).
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Los precios incluyen los impuestos correspondientes a las ventas realizadas en España.
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No se aplican recargos por utilizar los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.
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El importe mostrado antes de confirmar la compra corresponde al total del pedido.
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El pago completo debe confirmarse antes de comenzar el procesamiento del pedido.
6. Confirmación y procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago:
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Enviaremos un correo electrónico con la confirmación y los detalles del pedido.
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Los pedidos suelen completarse en un plazo de 6 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 16:30, de lunes a viernes, comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
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Si el día previsto para el procesamiento coincide con un festivo, la gestión del pedido comenzará el siguiente día laborable.
El procesamiento del pedido comienza únicamente después de que el pago haya sido confirmado correctamente.
7. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pagos o transacciones realizadas a través de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: admin@vizoycasa.com
Teléfono: +81 (802) 425 32 30
Dirección: KAMIASO 2-7-2-1, ASAO-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 215-0021, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España